Обмен и возврат товара

Основные правила возврата и обмена товара

Вы произвели покупку, но раздумали или неверно рассчитали необходимое количество товара? В течение 14 дней МЕГАСТРОЙ быстро и без лишних вопросов примет обратно купленный товар или обменяет на другой товар.

Предъявленный к возврату или обмену товар должен отвечать следующим требованиям:

• сохранность товарного вида;
• сохранность потребительских свойств товара;
• наличие ярлыков, этикеток и т.д.;
• наличие кассового чека и других документов, выданных с проданным товаром;

Обмен/возврат товара будет производиться только при наличии чека на товар и удостоверения личности.

Группа товаров, не подлежащих возврату/обмену:

• строительные смеси;
• лакокрасочная продукция;
• метражный товар, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара по телефону вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернём вам стоимость товара за исключением расходов на доставку. Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового. Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.

При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

Возврат денежных средств водителем на адресе не производится. При возврате товара, вам необходимо связаться по указанным ниже телефонам, соответственно своему городу, и оформить возврат.